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Pour signaler une information devenue inexacte, demander une précision sur un score ou proposer une correction factuelle, écrivez à contact@carnetroulette.com. Indiquez l’adresse de la page et le passage concerné afin que la vérification soit directe.
Compte, dépôt, retrait ou pari
Carnet Roulette n’a accès à aucun compte joueur et ne peut intervenir sur une vérification d’identité, une cote, un pari, un retrait ou un blocage. Utilisez le service client de l’opérateur et conservez les échanges ainsi que les références de l’opération.
Litige non résolu
Après une réclamation écrite auprès de l’opérateur, un différend éligible peut être transmis au Médiateur des jeux. Sa procédure et les pièces demandées sont détaillées sur son site.
Ne transmettez jamais à Carnet Roulette de mot de passe, pièce d’identité, numéro de carte ou justificatif bancaire.
